Tiện ích SwiftCX Chrome: Tối ưu hóa hoạt động Trung tâm Liên hệ của bạn
SwiftCX Chrome Extension là một công cụ bổ sung miễn phí được phát triển bởi SwiftCX dành cho khách hàng của họ. Được thiết kế đặc biệt cho hoạt động trung tâm liên lạc, tiện ích này nhằm mục đích tối ưu hóa và nâng cao hiệu suất của các nhân viên trung tâm liên lạc.
Với SwiftCX Chrome Extension, các nhân viên trung tâm liên lạc có thể dễ dàng xem các chỉ số hiệu suất của mình trực tiếp trong trình duyệt Chrome. Điều này cho phép các nhân viên nhanh chóng truy cập vào các thông tin quan trọng về hoạt động, giúp họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cải thiện hiệu suất tổng thể của mình. Tiện ích này cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, thu thập các thông tin quan trọng và hỗ trợ các nhân viên trong công việc hàng ngày.
Bằng cách tận dụng tự động hóa không cần mã, SwiftCX Chrome Extension đơn giản hóa quy trình vận hành trung tâm liên lạc. Các nhân viên hiện nay có thể truy cập thông tin và chỉ số quan trọng mà không cần thực hiện các phép tính phức tạp hoặc phân tích dữ liệu. Tiện ích này là một công cụ quý giá cho cả quản lý và nhân viên trung tâm liên lạc, cung cấp cho họ các công cụ cần thiết để tối ưu hóa hoạt động và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Tổng thể, SwiftCX Chrome Extension là một bổ sung mạnh mẽ cho bộ công cụ SwiftCX. Nó trang bị cho các nhân viên trung tâm liên lạc khả năng theo dõi và phân tích chỉ số hiệu suất một cách dễ dàng, từ đó cải thiện năng suất và hiệu quả làm việc của họ.
